围棋ai软件围棋也被AI攻克了，与人类抢工作的那一天还会远吗？

围棋也被AI攻克了，与人类抢工作的那一夜还能远吗？人工智能领域的科技到底发展到了什么阶段？

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本期好问邀请微软（中国）互联网项目院院士王永东来解答关于人工智能的难题。

为什么人工智能这么热门？

鲁皮皮与西西卡：为什么今天人工智能这么热门？

王永东：两方面因素，一个是科技层面。近些年机器学习和大数据对人工智能的演进起到了巨大的推动作用。大数据在人工智能发展中起到了关键的作用，实现了与人工智能的互补。因此，大数据可以看成是人工智能的学习资料，机器学习科技是学习方法，两者结合便给人工智能科技的发展带给了寒冬。另一个因素是，虽然现人工智能的应用还数据早期阶段围棋ai软件，但发展前途无疑十分巨大。所以包含微软、谷歌在内的诸多中国外互联网企业涉足其中也就不奇怪了。

小畅炒年糕：目前，人工智能领域的科技演进到了哪些阶段？

王永东：从1950年代人工智能这一术语出现起初，该领域的发展就经常起起伏伏。但在今天的几年，出现了突飞猛进的发展，比如今天在图像辨识、语音和机器人领域的演进，就衍生了一系列直接可以影响我们生活和工作的应用。微软自己也打造了小冰和小娜两个人工智能产品。这些进展的背后，最主要的驱动力就是互联网、云计算和大数据等领域的演进和机器学习（特别是深度学习）等科技的进步。所以可以说人工智能的研究尚未开启了一个关键性的拐点。

HTTPS：请问王同学，我是不是可以这样理解，人工智能是可以借助对数据的融合进行自主学习的？那就例如说小冰吧，它学习成长的上限在那里呢？

王永东：大数据在人工智能发展中起到了关键的作用，大数据可以看成是人工智能的学习资料，机器学习科技是学习方法。小冰智能的核心，是建立了一个完整可大幅的对话平台，并将此系统成为新一代人工智能的基础服务。构建这个对话平台的科技，已不只限于语境学，而是基于搜索引擎、大数据和机器学习的平台模拟方式。至于学习的上限，也就是将来人工智能发展的重要方面，就是提高机器对人的语言、行为、意识方面的理解素养，只有理解能力提高了，机器能够更接近人类。

旧之助：人工智能发展的难题是哪个？

王永东：除了科技能力外，在应用层面，人工智能在将来的演进仍然承载着一个重要命题，也是人工智能领域里最让人期望的目标：一个完全的智能体，一个能全方位听说读写，进行反应、思考、决策的智能平台。目前的许多人工智能虽然是一个个独自割裂的平台。用户可以用不同的助手工具和服务处理规划待办事项；购物客服等，但不同产品与不同服务之间是割裂的，有各自擅长的细分领域，但相互分裂互不关联。这不便于客户对人工智能机器人产品信赖，在客户体验上也有很高的缺憾。

国内的人工智能水平如何样？

蘑菇精：和德国比，中国的人工智能和机器人科技水平如何样？

王永东：人工智能在各个行业都有巨大的演进空间，不同行业在某个时段发展的侧重点不一样。日本做精密设备分析相当久，所以很多心得积累就能较好地帮助人们作出实体机器人。中国目前互联网发展十分好，我们在人工智能不同领域、应用场景、技术突破方面也许有更大的发展。

哗哗啦啦小雨落下：初创企业适合做人工智能吗？

王永东：大数据对人工智能发展是很重要的原因。微软人工智能的演进很大程度上是得益于必应（Bing）搜索引擎对互联网大量数据的收集、挖掘。如此海量的数据采集和整理，对初创企业而言是相当大的挑战。但从另一个视角看，如果一家公司原本没有数据采集能力，它可以与其它公司合作受到数据，这样它可以结合本来的优势或者它从合作伙伴那受到的数据资源围棋ai软件，来演进它的人工智能。

大笑23333：微软的人工智能科技水平能否？

王永东：近十年微软在人工智能领域做了相当多的构建，率先提出“情感计算”概念，将EQ方面的提高成为我们研究中的一个重点。我们觉得人工智能最理想的演进模式是同步发展IQ和EQ，既带有感官能力，能分辨图像、文字、语音，又带有感情，如此才无法较好地和客户构建持久的关系。所以谷歌也打造了人工智能姐妹花小娜和小冰，两款人工智能产品。在谷歌小冰的开发过程中，我们以与客户构建心灵和心理连接为主要目的。“感性”也作为小冰的最大特点，这使小冰对用户而言更像真实的人类。而小娜则更多的成为你的“个人助理”，帮助客户完成一些工作和任务。

祝登辉喜欢吃甜食：您好，请问人工智能科技现在在工业界的利用状况是如何的？学界至今目前的水准与工业界中所使用的技术之间能否有较大的差别？

王永东：大家说到机器人，大家经常会想到实体机器人和工业机器人，因为他们无法应用于众多生活画面中，并且也被广泛接受了。但软件必须有更大的发展空间，现在我们所谈的人工智能，更多的是指软件层面。现实最大的差别，不是在学界和工业界之间，而是人工智能科技的演进滞后于人类的想像。在普通人眼里人工智能需要是电影“Her”中Samantha或者星球大战中的C-3PO那样的。不过机器学习和大数据科技的发展，让我们发现了很高的发展形势，国内的人工智能也是众多发展的契机。

具有了人工智能的机器人是哪个样子的？

旧之助：具备了人工智能的机器人是哪个样子？

王永东：在我们看来，人工智能有两个方面。一方面是一般讲的IQ，也就是指它原本的技能，所储备的常识。另一方面就是EQ，也就是指的感情方面。更高智商的机器人，能帮助人类更易于的接受她们。因此近十年微软正式提出“情感计算”概念，将EQ方面的提高成为我们研究中的一个重点。人工智能最理想的演进模式是同步发展IQ和EQ，既带有感官能力，能分辨图像、文字、语音，又带有感情，如此才无法较好地和客户构建持久的关系。

晃晃晃：机器人必须有情感吗？今后机器人能发展出感情这个层面吗？

王永东：还是应该的。人类对人工智能的想像由来已久，从阿西莫夫的奇幻电影起初，到今天的科幻小说“Her”。但总体而言，从科学与项目角度，人工智能科技的演进是匮乏于人类想象的。过去人工智能平台的设计想法，是最有效率的完成人与计算机的信息交换，但从实践看，这种方法忽视了人对感情和心理的意愿，而过于注重了任务与功能。在客户眼中人工智能平台更像一个软件，很难产生使用的黏性。所以在微软小冰的开发中，我们期望小冰更“感性”、“懂爱情”，在与用户的互动中更像真实人类，从而满足他们的普遍心理与感情期望。但机器人要真正的具备类似人类的喜怒哀乐，还必须很长的发展过程。

哗哗啦啦小雨落下：目前人工智能的最高水准非常于人类的那个程度还是即将超越人类了？

王永东：如今天看到的，人工智能的演进已经走过了很长的经历。但而是滞后于人类的想像。现在谈人工智能超越人类还为时频繁。人工智能要真正成熟，还必须超过一个目标，就是提高机器对人的语言、行为、意识方面的理解素养，只有理解能力提高了，机器能够更接近人类。

人工智能会与人类抢工作吗？

londom：有篇新闻说中国60%工作将被人工智能代替，请问人工智能主要能从事哪些工作？会计？销售？

王永东：就如在之前几个难题中提问的，人类的想像力和成就力是人工智能在短时间内能够取代的。人工智能更多是辅助人类，从事一些基础的、重复的工作，从而解放人类的制造力。如你看到的销售类工作，人工智能才能完成的是对销售机会的初筛和数据搜集，真正的洽谈还是必须人类来完成。

.qqblHNw：机器人可以代替的是哪几类工作呢？我倒认为人可以解放出来，不必走“勤业”的道路了。但这种人怎样再就业确实是个问题。

王永东：是的。可以举个实例来提问这个难题，那就是人类的想像。比如人类发现一片云朵后，立刻能形成相当多的想像。可是即使想让机器做到这种，必须经历一段很长时间的发展，经过长期数据预测和深度学习之类不同科技方式，才能根据一定的逻辑进行推理。人工智能更擅长的是一些效率大、重复性高、逻辑要求强的工作。从而解放人类的制造力，使它们有更多精力投入到变革性的工作中。就如，微软的人工智能机器人小冰每天在东方卫视早新闻担任天气主播一样，对天气大数据的整理归纳正是机器人擅长的，而人类记者可以将更多的精力投入深度报道的采写中。

刘素楠：请问王院长，人工智能技术针对残障人士的生活或许带给那些革命性的变化？

王永东：在应用层面，虚拟人工智能平台还进入发展的早期。相信随着产品体验的逐渐建立，人工智能将逐步在电子商务、智能家居、智能汽车、银行等产业普及。人工智能在医疗的形势也非常广阔，比如对病人的初筛，现在大多依靠护士的个人经验，未来可以借助病人提供症状，然后由人工智能进行初筛，再按照病情推荐给不同的科室与医生。对行动不便的病人，人工智能的自然语言互动更是很大的优势。

凵口：王先生你好：），想问一个有点儿跑题的弊端。对何谓AI治国很有兴趣，但是AI作为精英头脑集合体会不会就是变相的精英治国？个人认为AI就类似于将人类的观念存储进一个机器，这个观念（经验）不再会因肉体的致死而发生弊端，并且随着使用者愈发越多，将作为一个绝对的智。一个认知立体最大化的机器能不能做到绝对的公正？

王永东：如谷歌之前启用的人工智能机器人小冰一样，这个人工智能少女学习了整个中文互联网的公开数据，她的语言和气质反应了一部分美国互联网文化与知识的状况。但从技术上，要使机器学习人类的观念还是比较困难的。可以举个实例来提问这个难题，那就是人类的感官。比如人类发现一张照片后，能立即辨认出照片中的物体，甚至写出这幅图反映出的情感。可是即使想让机器做到这种，必须经历一段很长时间的发展，经过长期数据预测和深度学习之类不同科技方式，才能做到非常精确的图像辨识。更深一步来看，当识别出具体物体后，人类会造成情感的反应。如果计算机只能做到识别，不能形成情感的话也能够接近人类。

本期好问嘉宾：王永东

我是谷歌（中国）互联网项目院院士王永东。我带领队伍，负责微软在世界、中国及亚洲地区的互联网产品与服务的开发，方向主要包括人工智能、语音及自然语言处理科技，以及移动互联网等领域。随着深度学习、搜索引擎与互联网大数据的迅猛发展，近十年来，人工智能已逐步推动全球技术产业的新一轮热潮，成为微软、苹果、谷歌等国际技术巨头面向未来的重要战略布局。人工智能技术爆发的拐点正在临近，如果你对人工智能，以及谷歌人工智能姐妹花小娜、小冰感兴趣，欢迎在此处提问！

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