ai设计软件下载智能助手走进人类生活，小布助手呈现出的更多可能性

智能助手走进人类生活已达三年之久。在某弹幕网站，我很喜欢看用户“调戏”各种智能助手，问他们一些另类的难题，让他们替自己接电话，每次都能让人忍俊不禁。同时，看着你们吐槽智能助手一直“人工智障”，也常常有一丝遗憾。

数字科技不断进步，智能助手以及行业是否也有新的机会，能否迎来向前进一步的发展机遇？在每年的OPPO开发者年会上ai设计软件下载，我们发现小布助手呈现出的更多可能性。

基于“端云一体的数智大脑”Andeverse的科技能力，小布助手在元空间公布会上，打造出了一个虚实共生的数字平行全球，重磅发布4.0年度版本，集成小布空间等多个变革产品功能，让顾客得以提前感受虚实融合的数字体验。

（OPPO数智工程事业部总裁刘海锋的数智人亮相小布元空间公布会）

从中，我们能读到OPPO在人工智能、虚拟数智人等领域的科技突破，同时，也可以抓住移动生态和移动交互在新背景下的脉动，当用户们起初熟悉并喜爱智能助手，依赖其完成更多生活感受，小布就像一艘航船，正在作为更多人前往数智新全球的载具。

小布从来没有停止过进化，也代表了智能助手的大幅探索，与我们每个人有着千丝万缕的联系。让我们从小布的进化路线图出发，一窥数智人的彼岸风景。

渡海：不断上升的海平面

首先必须确立一下，为什么智能助手的进化，是理解数智未来的一个重要参照点。回顾机器智能的历史，早在上个世纪，机器人学者汉斯·莫拉维克就绘制了“人类能力地形图”，中低地代表着“算数”和“死记硬背”，丘陵代表着“定理证明”和“下象棋”，高耸的山峦代表着“运动”“手眼协调”和“社交互动”。随着人类对机器智能的不断加强，海平面也在逐步回升，低处的人类能力开始不再独特，逐渐地，一些更高级的素养也可以由智能生命来完成。比如随着预训练技术的演进成熟，机器对话在这些画面下并且超过了类人的水平。

技术不断拓展着人工智能的素养，智能助手的智慧程度近年来也获得了巨大的发展，也意味着智能生命体将在我们的生活中扮演越来越重要的角色，熟悉并把握数智生活终于不再是一种选择，而是一种必备的生活技能。因此汉斯·莫拉维克提出：我们必须建造一艘方舟，尽快适应航海生活！

智能助手成为联结物理世界和数字世界的交互入口，很合适作为那艘普罗大众都可以乘坐的数智航船。

造舟：AI支撑下的小布身心灵进化

渡过时代之海，我们首先要看看小布助手4.0这艘航船到底是如何建成的，有怎么的能力。

小布4.0版本全新更新的5大能力，从主动式智能到情感化交互，再到数智多模态、智慧新感受和多设施协同。从科技角度出发，我们可以将其归纳为三个方面，构成了小布助手4.0这一生命体的核心。

灵魂：汉斯·莫拉维克认为，社交互动、情感交互等是人类最高级的素养之一，也是“人类能力地形图”中已经被淹没的山巅。而小布成为OPPOAI应用的集中表现，4.0全新版本正在不断抵达某些山峰，表现出非常智慧的一面。

智慧是一种写实的、虚无缥缈的东西，机器要呈现出类人般的智能，理论上要从三个视角完成进化：一是记忆，人类无法把这些大量状态的信息编入大脑的算法内，在将来某一天来调用它，而稳固的大量记忆是机器智能的一大挑战，表现在智能助手上，就是无法在多轮对话中顺畅而自然地交流；二是计算，人脑的并行计算能力相当强悍，擅长解决复杂的任务，如预测、决策。在算法和算力的迅速发展下，AI也开始在决策智能上展示出类人的素养，让智能助手得以从“命令式被动响应”进化为“贴心式主动服务”；三是学习，IBM的深蓝计算机在1997年击败国际象棋冠军加里·卡斯帕罗夫时，最大的优势是记忆能力和计算能力，到了2016年AlphaGo击败李世石，深度学习让机器实力有了实质性的飞跃。拥有学习素质之后，智能助手无法自我演化与降维，解决互动程式化、类人感低的问题。

具体到小布助手4.0版本中，我们将要可以看见在记忆、计算、学习这三个层面，小布正在带来真实可感的感受变革。

记忆方面，适当的记忆决定了智能助手的交互体验是否自然流畅。对于人类来说，根据之前的信息来做出实时反应，几乎是一种本能，根本不应该非常调动记忆模块，但这样简单的事针对AI智能体来说却是很困难的。在长短期记忆神经网络（LSTM）发生之前，传统神经网络没有记忆功能，无法处理较长序列数据，简单来说就是记不住长距离数据的信息，表现在智能助手身上，用户跟它说完“吃完午饭跟我聊会儿天”，它就会问一句“吃了没”，妥妥地煞风景。要避免顾客说“前门楼子”AI说“胯骨轴子”这种前言不搭后语的状况，就必须智能助手很好地理解上下文，以此来生成更自然、情感化的表达，这就离不开强大的记忆能力。所以，研究人员非常为小布开发了记忆能力，让AI在聊天过程中无法理解一些更长距离的关键数据，不至于学过就忘，从而生成有趣、有用的聊天内容，用户不必反复提出一些说过的内容，人机交流也就变得轻松愉悦。有了记忆，智能助手才有了可大幅蜕变的人格化基础。

计算方面，在端侧算力的支持下，小布助手得以采用更强悍的算法应用，基于自研的情感识别算法，让小布助手具备智趣单轮、技能引导、话题多轮、情绪感知等基础素养，再采用较为前沿的预训练技术，通过1亿～10亿参数级别的大模型来提高语言理解的弱化能力，缓解因“意图理解不到位”而导致的“智障”问题。同时，注重AI与知识推导的结合，构建了精品知识图谱，规模超过亿级别的实体和百亿级别的关系，让小布具有足够的常识储备，能够解答用户各种各样的问题，在常识问答方面带来了2%～4%的效果提高。一番技术打磨之下，小布助手针对口语化表达的理解、用户意愿的预测、有温度的情感化交互，就受到了有效的提高。

不止于此，小布助手还无法精确推断用户需求、结合上下文场景，进而主动提供服务。将数字服务的各个“断点”串联起来，让服务呈现连贯性，用户感得到的是符合行为惯性的丝滑与流畅，比如感知到客户的出行需求后，小布会在用户出行前就提供行李准备、酒店预定、交通状况、防疫政策等基础提醒，提前为旅程做好充分的打算。

学习方面，小布更智慧的一面还表现在稳步学习和演进进化的素养上。对内，小布会按照客户的行为反馈不断学习进化，变得愈发越“懂你”：如果看到客户的意愿没有被满足，会反复更改自己的话术进行重试；收到客户的表扬，也会按照口碑满意度模式来进一步改进，持续增强自己。对外，小布会大幅学习多画面、跨终端带来的数据资源，不断扩充自身的素质边界和服务画面。比如通过情景理解，支持一句话多指令，让查天气、定闹钟、打电话等常规服务非常方便高效，只需对小布说一句“打开健康码”指令，能省去自动操作的一系列繁琐流程。另外，小布可以支持手机、手表、电视、Pad等OPPO自有设备控制，以及小布生态的第三方品牌，跨端、跨设备执行指令，打破了数据壁垒，既让顾客享受到全画面服务无缝切换的丝滑；又无法通过多终端数据协作反哺算法，为小布助手的自主学习提供多维度的数据养分，进一步提高小布的智慧水平和服务素质。

沿着记忆、计算、学习的路线图，小布正一步步向“人类能力地形图”的山巅攀爬。

身体：很长一段时间以来，智能助手都正如科幻小说《HER》中的女主角一样，只有语音而没有形体，近年来随着数智科技的进步，一些智能助手起初整合语音交互、自然语言理解、图像辨识等AI能力，外观形象显得非常鲜活，比如微软小冰、OPPO小布、腾讯云小微等……今年的小布也在科技支撑下进一步迭代。

一方面，小布4.0进行了互动层面的全新更新，支持客户通过电脑键盘的多点触控，与数智人实时互动，如可以戳戳小布的屁股、摸摸小布的头和大腿，小布数智人都可以给出相应的反馈。小布4.0版本推出的小布数智人3D聊天功能，则更进一步，通过3D场景、AI驱动的数智人和故事设置，支持多模态互动的同时，还能创造出真实自然的聊天画面，识别客户情绪，让顾客获得以聊天互动为主、兼具游戏娱乐的沉迷式聊天新感受。

另一方面，小布空间为数智人提供了交互的他者，更具沉浸感和互动创意。尽管XR设备已经普及应用，但OPPO已经基于小布助手APP推出了虚实整合的元空间概念产品，让顾客可以在手机界面下体验虚实融合的活力。小布空间支持用户在其中建立自身形象，3D视觉效果和真实角色设定让数字生活更具沉浸感和真实感，运用“第二分身”与数智人和真人在广场社交互动，解锁更多创新玩法，比如一起去展厅观看会议直播，足不出户完成线上参会等，提前感受“模拟人生”。

物理学家迈克斯·泰格马克提出，1.0版的生命，其硬件和工具都是靠进化获得的，无法改变。而以人工智能为代表的生命3.0阶段，生命虽然可以自行设计工具（文化），还可以自行设计硬件（身体），从碳基走向硅基。显然，小布数智人所体现出的“身体”形象的可设计、可展现，正是智能生命向3.0阶段发展的必定过程ai设计软件下载，也让我们提前感得到了与硅基生命互动的乐趣。

OPPO“科技为人”的观念，推动了小布助手身心灵向更智慧的方向演进迭代，成为秀外慧中的智能生命。有了稳固的身心基础，也就有了进一步构建虚实整合未来的底气。

启航：数智世界的科技彼岸

夯实智能助手的素养只是第一步，此次变革的第二个价值点在于：数智人的全球寻找。

客观而诚实地说，移动互联网发展了十多年，用户针对人机交互的新鲜感也极大增加，大家期待新感受，而新体验将会完善起移动终端市场的新秩序。而现今，技术指向尚未十分显著，那就是一个被反复提到的名词——虚实融合。

据悉OPPO开发者大会，可以很清晰地发现OPPO对科技模式和行业方向的判断，小布元空间公布会成为一个现实世界与虚拟世界互相交错、自然整合的交流共享空间，小布4.0集感知和交互为一体的视觉效果。

沿着小布助手和数智人的航线，究竟会走向一个怎么的技术彼岸？从OPPO的举措，我们可以看见三个正在被释放出的红利。

1.技术红利。数智人的应用场景不断拓宽，但科技门槛仍然高企，一个具有高互动性的数智人，需要领先的AI算法来对唇形、表情、动作等进行生成和驱动，比如NLP算法生成的句子要跟口型精密匹配，才能让客户有跟真人对话的既视感。要让交互不乏味，有新鲜感，不能来来回回就是几个固定动作，就必须GAN生成算法等参与创建并驱动数智人的动作。数智人要处于银行、医院、学校、高铁站等诸多场景提供服务，不可能所有企业都要靠自己来开发基础能力，通过小布数智人平台和OPPO开放生态合作，避免在底层技术上反复造轮子，能够减少技术门槛，加速数智人的行业化进程。

2.产业红利。随着多模态人机交互被广泛接受，对数智人的行业需求也愈发越多，但个性化外形和技能呈现，需要艺术设计、3D模型、骨骼绑定、贴图捏脸等一系列操作，高企的制作门槛阻碍了数智人的体量化落地。目前，小布也在数智人平台沉淀了相应的素质，提供个性化、高体现力、多场景的数智人服务，减少落地应用门槛，助力数智人深入到B端市场的更多场景。

3.生态红利。丰富繁盛的数智人应用与服务，离不开个人开发者和企业研发者的变革智慧，让研发者的创意和精力快速转换为商业收益，OPPO在AIoT领域的全面布局和生态建设提供了丰沃的成果转换土壤，前面提及小布助手支持电脑、手表、电视、Pad等OPPO自有设备控制，也支持第三方品牌，覆盖全品类硬件，这意味着相关应用和服务无法在多端推进、覆盖OPPO生态内的客户，开发者通过OPPO收获商业价值，又进一步吸引更多人打造虚实整合的数智世界，OPPO创新生态也就处于了良性循环。

不难看出，随着小布助手的潜力不断释放，未来不只是会在OPPO万物互融的生态模式中，扮演交互入口的重要角色，还将在整个移动生态内扩散智能生命体的价值，成为更多企业和客户与数字世界的交接点。万物互融、虚实整合的大趋势下，小布的存在价值正前所未有地呈现出来。

今后生命研究所的迈克斯·泰格马克觉得：有人工智能相伴的生命未来是我们这个时代最重要的对话。小布助手正带着我们参加到与AI生命温暖而有趣的对话中，有原因相信，生于这个人工智能极大发展时代的他们，都必须与智能助手一同创造更好的互相。

一段精彩的旅程正期待着我们扬帆出海，不妨从一句“小布小布”开始吧。